해결 방법 2: 용지함에서 걸린 용지 제거
1단계: 용지함 확인
제품이 켜져 있는지 확인합니다.
출력함을 들어 올립니다.
그림 8: 출력 용지함 들어 올리기
걸린 용지 또는 찢어진 용지 조각이 있는지 기본 용지함을 확인합니다.
걸린 용지나 발견한 용지 조각을 제거합니다.
출력 용지함을 아래로 내립니다.
2단계: 자체 테스트 페이지 인쇄
다음 단계에 따라 자체 테스트 페이지를 인쇄합니다. 자체 테스트 보고서를 인쇄하여 하드웨어가 올바르게 작동하는지 확인합니다.
사용하지 않은 일반 흰색 레터 또는 A4 크기 용지를 용지함에 넣습니다.
전원 버튼(
)을 누르고 있습니다.
Cancel(취소) 버튼(
)을 누릅니다.
전원 버튼( ) 및 Cancel(취소) 버튼( )에서 손을 뗍니다. 그러면 자체 테스트 페이지가 인쇄됩니다.
그림 9: 자체 테스트 페이지 예
이 단계에서 문제가 해결되고테스트 보고서가 인쇄되면 문제 해결 절차를 계속 수행할 필요가 없습니다.
문제가 지속되면 다음 해결 방법을 계속합니다.
자체 테스트 보고서 가 인쇄되지 않으면 다음 해결 방법으로 이동합니다.
해결 방법 3: 캐리지 경로 확인 및 프린트 헤드 재설정
제품에서 용지가 걸릴 수 있는 부분은 많이 있습니다. 다음 단계를 사용하여 이러한 위치에서 장애물이 있는지 확인합니다.
참고 :다음 이미지는 제품과 똑같이 보이지 않을 수 있지만 단계는 동일합니다.서비스 스테이션(구획 3)은 제품 외부에서 액세스할 수 없습니다. 서비스 스테이션(구획 3)에서 덮개를 분리하려고 시도하지 마십시오.
그림 10: 제품 내부의 구획
1 – 프린트 헤드 액세스 영역(구획 1)
2 – 기본 용지 경로 액세스 영역(구획 2)
3 – 서비스 스테이션(구획 3)
중요:캐리지가 기본 용지 액세스 영역(구획 2) 또는 프린트 헤드 서비스 스테이션 영역(구획 3)에 있을 때는 프린트 헤드를 제거하지 마십시오 .
1단계: 프린트 헤드 액세스 영역(구획 1)과 기본 용지 경로 액세스 영역(구획 2) 확인
전원 버튼(
)을 눌러 제품의 전원을 끕니다.
제품 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다.
중요:손으로 부품을 옮길 때 감전의 위험을 없애려면 전원 코드를 분리해야만 합니다.
윗면 덮개를 들어 올립니다.
그림 11: 윗면 덮개 들어 올리기
구획 1과 2에 걸린 용지 또는 용지 조각이 있는지 확인합니다. 걸린 용지나 종이 조각을 제거합니다.
중요:제품 안쪽에 찢어진 종이 조각이 남아 있지 않도록 손전등을 사용하여 캐리지 경로를 철저하게 확인하십시오. 제품 안에 종이 조각이 조금이라도 남아 있으면 걸림이 더 자주 발생할 수 있습니다.
윗쪽 덮개를 닫습니다.
제품 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
전원 버튼( )을 눌러 제품의 전원을 켭니다.
2단계: 서비스 스테이션(구획 3) 확인
윗면 덮개를 들어 올립니다.
그림 12: 윗면 덮개 들어 올리기
캐리지가 제품 왼쪽에 있는 프린트 헤드 액세스 영역(구획 1)으로 움직일 때까지 Resume(다시 시작) 버튼(
)을 누르고 있습니다. 캐리지가 멈추고 유휴 상태가 될 때까지 기다립니다.
제품 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다.
중요:손으로 부품을 옮길 때 감전의 위험을 없애려면 전원 코드를 분리해야만 합니다.
기본 용지 경로 액세스 영역(구획 2)을 살펴 보고 서비스 스테이션(구획 3)에 캐리지를 막을 수 있는 종이나 물체가 있는지 확인합니다.
그림 13: 캐리지를 막을 수 있는 용지 예
참고 :제대로 보려면 손전등을 사용해야 할 수도 있습니다.
서비스 스테이션(구획 3)에서 구겨졌거나 걸린 용지를 제거합니다.
기본 용지 경로 액세스 영역(구획 2) 내에서 손으로 캐리지를 움직여 봅니다.
캐리지를 왼쪽, 오른쪽 순서대로 조심스럽게 밀어 제품 내부에서 좌우로 자연스럽게 움직이는지 확인합니다.
윗쪽 덮개를 닫습니다.
제품 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
전원 버튼(
)을 눌러 제품의 전원을 켭니다.
3단계: 캐리지 확인 및 프린트 헤드 재설정
윗면 덮개를 들어 올립니다.
그림 14: 윗면 덮개 들어 올리기
캐리지가 제품 왼쪽에 있는 프린트 헤드 액세스 영역(구획 1)으로 움직일 때까지 Resume(다시 시작) 버튼(
)을 누르고 있습니다. 캐리지가 멈추고 유휴 상태가 될 때까지 기다립니다.
프린트 헤드 걸쇠를 들어 올립니다.
그림 15: 프린트헤드 걸쇠 들어 올리기
프린트 헤드의 손잡이를 올리고 손잡이를 사용하여 프린트 헤드를 슬롯에서 빼냅니다
그림 16: 프린트 헤드 제거
위 단계를 반복하여 다른 프린터헤드를 제거합니다.
중요:프린트 헤드를 캐리지 밖에 5분 이상 두지 마십시오.
캐리지 내부, 측면 및 밑면에 이물질 또는 용지 조각이 있는지 확인합니다.
그림 17: 캐리지
프린트헤드를 해당 색상이 표시된 슬롯에 다시 삽입합니다. 프린트 헤드의 레이블과 프린트 헤드 걸쇠의 레이블이 일치해야 합니다. 캐리지가 올바르게 접촉되도록 프린트 헤드를 세게 누릅니다.
그림 18: 프린트 헤드 설치
프린트 헤드 걸쇠를 앞쪽으로 끝까지 당긴 다음 아래로 눌러 걸쇠가 제대로 장착되도록 합니다. 걸쇠를 장착할 때는 약간의 힘을 주어야 합니다.
그림 19: 프린트헤드 걸쇠 내리기
윗쪽 덮개를 닫습니다.
제품이 예열 과정을 수행한 다음 정렬 페이지 인쇄를 진행 중일 수 있습니다.
정렬 페이지가 성공적으로 인쇄되면 문제 해결 절차를 더 이상 수행하지 않아도 됩니다.
정렬 페이지가 인쇄되지 않으면 다음 해결 방법으로 이동합니다.
해결 방법 4: 용지 롤러 청소
다음 단계에 따라 제품 내부의 용지 롤러를 청소하십시오.
1단계: 고무 용지 공급 롤러 청소
전원 버튼(
)을 눌러 제품의 전원을 끕니다.
뒷면에 접근할 수 있도록 제품을 돌려 놓습니다.
제품 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다.
후면 액세스 덮개 또는 자동 양면 인쇄 액세서리(양면 인쇄 장치)를 제거합니다. 후면 액세스 덮개에 있는 걸쇠를 누르고 제품에서 당겨 분리합니다. 제품에 양면 인쇄 장치가 있는 경우 양면 인쇄 장치 측면의 버튼을 누른 다음 당겨 분리합니다.
그림 20: 후면 액세스 덮개 또는 양면 인쇄 장치 분리
보풀이 없는 천에 증류수나 생수를 살짝 묻힌 다음 고무 용지 공급 롤러를 닦습니다. 롤러를 조심스럽게 돌리면서 롤러 전체를 청소합니다.
그림 21: 용지 공급 롤러
후면 액세스 덮개 또는 양면 인쇄 장치의 롤러가 깨끗하고 청결한 상태를 유지할 수 있도록 합니다. 롤러가 빠지거나 멈출 때 또는 느슨해지면 후면 액세스 덮개나 양면 인쇄 장치를 새 것으로 교체합니다.
그림 22: 후면 액세스 덮개 롤러
그림 23: 양면 인쇄 장치 롤러
롤러를 완전히 건조시킨 다음 후면 액세스 덮개 또는 양면 인쇄 장치를 다시 끼웁니다.
후면 액세스 덮개 또는 양면 인쇄 장치를 제자리에 끼워 넣은 뒤 찰칵 소리가 날 때까지 부드럽게 누릅니다.
제품 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
2단계: 자체 테스트 보고서 인쇄
다음 단계에 따라 자체 테스트 보고서를 인쇄합니다. 자체 테스트 보고서를 인쇄하여 하드웨어가 올바르게 작동하는지 확인합니다.
전원 버튼( )을 눌러 제품의 전원을 켭니다.
전원 버튼( )을 누르고 있습니다.
Power(전원)( )을 누르고 있는 동안 Cancel(취소) 버튼( )을 네 번 누릅니다.
전원 버튼( )에서 손을 뗍니다.
해결 방법 5: 전원 재설정 수행
다음 단계에 따라 프린터를 재설정합니다.
1단계: 전원 재설정 수행
전원 버튼( )을 눌러 제품의 전원을 켭니다.
제품 전원을 켠 상태에서 제품 뒷면의 전원 코드를 분리합니다.
프린터의 전원 코드를 벽에 있는 콘센트에서 뽑습니다.
15초 동안 기다립니다.
벽면 콘센트에 전원 코드를 다시 연결합니다.
제품 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
제품이 자동으로 켜지지 않으면 전원 버튼( )을 눌러 제품의 전원을 켭니다.
2단계: 자체 테스트 페이지 인쇄
다음 단계에 따라 자체 테스트 페이지를 인쇄합니다.
사용하지 않은 일반 흰색 레터 또는 A4 크기 용지를 용지함에 넣습니다.
전원 버튼( )을 누르고 있습니다.
Cancel(취소) 버튼( )을 누릅니다.
전원 버튼( ) 및 Cancel(취소) 버튼( )에서 손을 뗍니다. 그러면 자체 테스트 페이지가 인쇄됩니다.
그림 24: 자체 테스트 페이지 예
이 단계에서 문제가 해결되고테스트 보고서가 인쇄되면 문제 해결 절차를 계속 수행할 필요가 없습니다.
문제가 지속되면 다음 해결 방법을 계속합니다.
자체 테스트 보고가 인쇄되지 않으면 다음 해결 방법으로 이동
