HP officejet pro 8600 plus(오피스젯 프로 8600) 에서 “선택 모터 중지”라는 에러가 뜨며 다른 작업을 할 수 없어 임대 거래처를 방문하였습니다.
‘픽업 모터가 정지됨’ 오류 메시지가 뜨면 펌웨어를 업그레이드하면 된다는 사실을 알고 있었는데 “선택 모터 중지”라 ???
일시적인 에러일 수 있어, 전원 버튼을 눌러 복합기를 끄고 복합기 뒷면에서 전원 코드를 분리하였다 재부팅하였는데 동일한 메세지가 나왔습니다.
그래서 전기 콘센트에서 전원 코드를 뽑고 프린터에 연결된 다른 케이블을 모두 분리까지 하였다가 다시 재부팅하였는데, 역시 “선택 모터 중지”라는 에러가 나왔습니다
HP 지식 커뮤니티를 찾아보니
“해당 부분은 복합기 기어 문제라기 보다 용지 적재함 장착이 정상적으로 이루어 지지 않았을 때 흔히 나타나는 메세지 입니다.
이런 문제 발생 시 에는 점검 받으시기 전에 우선적으로 용지함 안쪽 용지 걸림 확인 과 용지함을 재 장착 진행하시면 간단하게 해결 될 수 있습니다.”
라고 나옵니다.
그래서 용지함의 전면에 있는 슬롯에 손가락을 넣고 앞쪽으로 당겨 분리하여 안을 보니
용지가 걸려있습니다.
용지를 제거하고 용지함을 정상장착하니 “선택 모터 중지됨” 메세지가 안 나타나고 정상 작동됩니다.
역시 지식은 공유하는 것입니다.
