<< 제목 : HP Officejet Pro 8500 복합기(A909) 및 Officejet Pro 8500A e-복합기(A910) 프린터 시리즈:자동 문서 공급기를 사용할 때 ‘원본 걸림: 걸린 용지 제거 후 OK(확인) 누르기’ 메시지가 복합기에 표시됨 >>
문제
자동 문서 공급기(ADF)를 사용하여 복사, 스캔 또는 팩스를 보낼 때 ‘원본 걸림: 걸린 용지 제거 후 OK(확인) 누르기 ‘가 제품 제어판에 표시됩니다.
그림 1: 자동 문서 공급기(ADF)
1 – 자동 문서 공급기
용지 공급 문제가 자주 발생하거나 계속해서 용지 공급 문제가 발생하는 경우
다음 지침은 용지 공급 문제를 예방하는 데 도움이 됩니다.
- ADF 문서 공급기 용지함에 용지 묶음을 넣기 전에 용지 묶음의 아래쪽 가장자리를 편평한 면에 대고 톡톡 쳐서 용지 가장자리를 고르게 정돈합니다.
- ADF 문서 공급기 용지함 안쪽 가장자리에 닿을 때까지 용지를 넣어 주십시오.
중요:용지를 ADF 문서 공급기 용지함 안으로 너무 깊이 넣지 마십시오.
- 용지 너비 조정대를 용지 가장자리에서 멈출 때까지 안으로 밀어 넣습니다.
- ADF 문서 공급기 용지함에 문서를 너무 많이 넣지 마십시오.
- 제품이 인쇄하지 않는 동안에만 용지를 ADF 문서 공급기 용지함에 넣으십시오.
- 제품이 인쇄 중인 용지 종류를 지원하는지 확인하십시오.
- 종이 클립이 있거나 스테이플러로 찍은 용지에 인쇄하지 마십시오.
- 구부러지거나, 찢어지거나, 오염되었거나, 습기가 있거나, 주름지거나, 말린 용지 및 평평하지 않은 용지는 넣지 마십시오.
- 한번에 한 종류의 용지만 사용하십시오. 종류, 중량 또는 크기가 서로 다른 용지를 혼합하여 사용하지 마십시오.
- 이 제품에 너무 얇거나 두껍거나 광택이 심한 용지는 사용하지 마십시오.
- ADF 부품이 깨끗하며 먼지나 끈끈한 물질이 없는지 확인하십시오. 문서 공급기와 출력 용지함, 스캐너 유리 스트립, 코르크 패드 및 픽업 롤러도 마찬가지입니다.
용지 공급 문제의 원인은 다음 시나리오 중 하나일 수 있습니다.
- ADF 문서 공급기 용지함에 용지를 잘못 넣음
- 손상되거나 오염된 용지 롤러
- ADF 문서 공급기 용지함에 찢겨졌거나 구부러졌거나 젖은 용지를 넣음
- 제품이 인쇄하는 동안 ADF 문서 공급기 용지함에 용지를 넣었음
- 두 가지 종류 이상의 용지가 ADF 문서 공급기 용지함에 들어 있음
- ADF 제품 내부의 보이지 않는 곳에 용지가 걸림
- 장애물로 인해 용지 경로가 막혀 있음
- 이전 용지 걸림에서 찢겨 나온 조각이 ADF 내에 걸려 있음
- ADF 문서 공급기 용지함이 가득 찼음
해결 방법 1: 용지 걸림 제거
다음 단계를 제시된 순서대로 수행하여 자동 문서 공급기에서 걸린 용지를 제거합니다.
1단계: 용지함에서 느슨하게 끼여 있는 용지 꺼내기
입력 용지함 및 출력 용지함에서 느슨하게 끼여 있는 모든 용지를 제거합니다.
중요:아직 걸린 용지를 제거하지 마십시오. 제품의 앞면에서 걸린 용지를 제거하려고 하면 인쇄 메커니즘이 손상될 수 있습니다.
그림 2: ADF에서 느슨하게 끼어 있는 용지 꺼내기
2단계: ADF 윗덮개 롤러에서 걸린 용지 제거
- 전원 버튼(
)을 눌러 제품의 전원을 끕니다. - 제품 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다.
- ADF 윗덮개를 엽니다.
그림 3: ADF 윗덮개를 엽니다.
- ADF 윗덮개 안의 롤러에서 걸린 용지나 찢어진 종이 조각을 조심스럽게 제거합니다. 용지가 찢어지지 않도록 양손을 이용해서 용지 전체를 잡아 당깁니다.
참고 :롤러와 휠에 찢어진 종이 조각이 있는지 철저하게 검사합니다. 윗덮개 내부에 종이 조각이 남아 있으면 용지 걸림이 발생할 수 있습니다.
그림 4: ADF 윗덮개 롤러
- ADF 윗덮개를 닫습니다.
참고 :ADF 윗덮개의 양쪽이 완전히 닫혔는지 확인합니다. 덮개가 완전히 닫히지 않은 경우 가상 오류 메시지가 발생할 수 있습니다.
그림 5: ADF 윗덮개를 닫습니다.
1 – ADF 윗덮개가 닫혀 있지 않습니다.2 – ADF 윗덮개가 완전히 닫혔습니다.
3단계: 문서 덮개에서 걸린 용지 제거
다음 단계에 따라 ADF 문서 덮개에서 걸린 용지를 제거합니다.
- 문서 덮개를 들어 올립니다.
그림 6: 문서 덮개를 들어 올립니다.
- 문서 덮개의 아래쪽에서 걸린 용지와 찢어진 종이 조각을 조심스럽게 제거합니다. 용지가 찢어지지 않도록 양손을 이용해서 용지 전체를 잡아 당깁니다.
참고 :덮개에 찢어진 종이 조각이 있는지 철저하게 검사합니다. 문서 덮개 내에 찢어진 종이 조각이 남아 있으면 용지 걸림이 발생할 수 있습니다.
그림 7: 문서 덮개에 걸린 종이
- 문서 덮개를 닫습니다.
4단계: ADF 메커니즘 롤러에서 걸린 용지 제거
- ADF 윗덮개를 엽니다.
그림 8: ADF 윗덮개를 엽니다.
- 메커니즘 롤러에서 걸린 용지나 찢어진 종이 조각을 조심스레 제거합니다. 용지가 찢어지지 않도록 양손을 이용해서 용지 전체를 잡아 당깁니다.
참고 :손전등을 사용하여 찢어진 종이 조각이 남아 있는지 롤러를 철저하게 검사합니다. ADF 메커니즘 내에 종이 조각이 남아 있으면 용지 걸림이 발생할 수 있습니다.
그림 9: ADF 메커니즘 롤러는 하우징 아래 있습니다.
- ADF 윗덮개를 닫습니다.
- 제품 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
- 전원 버튼(
)을 눌러 제품의 전원을 켭니다.
5단계: 입력 용지함에 용지 넣기
입력 용지함에 흰색 일반 용지를 넣었는지 확인합니다. 용지함에 이미 용지를 넣은 경우 다음 단계로 건너뜁니다.
- 출력함을 들어 올립니다.
그림 10: 출력 용지함 들어 올리기
- 인쇄면이 아래로 향하도록 하여 용지함의 뒤쪽에 멈출 때까지 용지 더미를 넣습니다.
- 용지 너비 조정대를 용지 가장자리에서 멈출 때까지 안으로 밀어 넣습니다.
그림 11: 용지 조정대를 밀어넣기
- 출력 용지함을 내리고 출력 용지함 받침대를 당겨서 빼냅니다.
그림 12: 출력 용지함 받침대 당겨 빼기
6단계: 복사, 스캔 또는 팩스를 보내 봅니다.
ADF 문서 공급기 용지함에서 원본 문서를 복사, 스캔 또는 팩스를 보내 ADF가 올바르게 작동하는지 확인합니다.
- 인쇄면이 위로 향하게 하여 ADF 문서 공급기 용지함에 원본 문서를 다시 넣습니다.
그림 13: ADF 문서 공급기 용지함에 원본 문서 다시 넣기
- 확인 을 눌러 문제가 발생했을 때 시작한 작업을 계속합니다.
참고 :작업이 계속 진행되지 않는 경우 다시 시작합니다.
- 이 단계에서 문제가 해결되었으면 더 이상 문제 해결 절차를 수행할 필요가 없습니다.
- 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 계속합니다.
해결 방법 2: ADF 용지 센서를 확인합니다
다음 절차에 따라 ADF 용지 센서를 확인합니다.
- ADF 윗덮개를 엽니다.
그림 14: ADF 윗덮개를 엽니다.
- 윗덮개 내부에서 ADF 용지 센서를 찾습니다.
그림 15: ADF 용지 센서
- 용지 센서가 ADF 윗덮개에서 자유롭게 걸려 있고 센서 부품이 파손되거나 떨어졌거나 끼어 있지 않은지 확인합니다.
- ADF 윗덮개를 닫습니다.
- 이 단계에서 문제가 해결되었으면 더 이상 문제 해결 절차를 수행할 필요가 없습니다.
- ADF 용지 센서가 파손되거나 떨어졌거나 끼어 있는 경우 이 문서 끝에 있는 복합기 서비스 요청 섹션으로 건너뜁니다.
- ADF 용지 센서가 파손되거나 떨어졌거나 끼어 있지 않고 문제가 지속 되는 경우 다음 해결 방법을 계속합니다.
해결 방법 3: 복합기 다시 설정
다음 단계에 따라 제품을 재설정한 후 문서를 복사해 봅니다.
1단계: 복합기 다시 설정
- 전원 버튼( )을 눌러 제품의 전원을 켭니다.
- 제품 전원을 켠 상태에서 제품 뒷면의 전원 코드를 분리합니다.
- 프린터의 전원 코드를 벽에 있는 콘센트에서 뽑습니다.
- 15초 동안 기다립니다.
- 벽면 콘센트에 전원 코드를 다시 연결합니다.
- 제품 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
- 제품이 자동으로 켜지지 않으면 전원 버튼( )을 눌러 제품의 전원을 켭니다.
2단계: 문서를 인쇄해 봅니다.
ADF 문서 공급기에서 원본 문서 복사를 시도해 ADF가 올바르게 작동하는지 확인합니다.
- 출력함을 들어 올립니다.
그림 16: 출력 용지함 들어 올리기
- 인쇄면이 아래로 향하도록 하여 용지함의 뒤쪽에 멈출 때까지 용지 더미를 넣습니다.
- 용지 너비 조정대를 용지 가장자리에서 멈출 때까지 안으로 밀어 넣습니다.
그림 17: 용지 조정대를 밀어넣기
- 출력 용지함을 내리고 출력 용지함 받침대를 당겨서 빼냅니다.
그림 18: 출력 용지함 받침대 당겨 빼기
- 인쇄면이 위로 향하게 하여 ADF 문서 공급기 용지함에 원본 문서를 다시 넣습니다.
그림 19: ADF 문서 공급기 용지함에 원본 문서 다시 넣기
- 제품 제어판에서 복사 시작/흑백 또는 복사 시작/컬러 를 누릅니다.
