HP 8710 8210 인쇄시 복사시 밀림 현상, 용지 길이 초과 및 해결책

용지길이 불일치 에러 현상

HP Officejet Pro 8710 무한잉크 복합기에서 양면 인쇄를 하면 아래와 같이 용지 길이 초과 에러가 나옵니다.

“프린터가 특정 용지 크기에서만 양면 인쇄를 지원합니다. 양면으로 인쇄하려면 프린터에서 용지를 제거하고 더 짧은 용지를 넣거나, 용지함의 용지가 올바른 방향으로 놓여있는지 확인한 다음 ….”

A4 용지를 넣었는데, 양면 인쇄를 하다보면 Letter지로 인식하게 되는 것이 문제의 원인인 것으로 보였습니다.

그래서 프린터 기본 설정에서 용지를 확인하였으나 A4로 잘 설정되어 있고 인쇄를 반복해도 용지 기본값은 A4로 변동되지 않고 고정되어 있으나 이런 에러는 반복되었습니다.

용지 센서 에러인가 하여 용지 센서를 잘 닦아 보아도 같은 에러가 나옵니다.

해당 복합기(HP Officejet Pro 8710)는 8710 무칩버전을 개조한 것입니다. 보드가 오류를 일으키나 하여 full reset 하였으나 안되어 oobe reset도 해 보았으나 에러는 반복되었습니다.

HP 8710 8210 인쇄시 복사시 밀림 현상

아래의 이미지와 같이 좌여백이 줄었다 정상으로 돌아왔다하는 현상이 반복되는 문제가 발생했습니다. 세로(종)인쇄시에는 상단 여백이 보통 많은 편이라서 잘 알지 못하나 여백이 적은 가로(횡) 인쇄시에는 확연히 증상이 드러납니다. (ex : YMspa)

원인

찾아보았지만, HP 8710 은 line feed기능이 없습니다.  OOBE reset도 해보았지만 동일합니다. 미디어센서를 닦아보고 헤드도 교체해 보았지만 이 역시 유효하지 않습니다.

양면기

• 저희의 경우, 이번 건의 원인은 양면기 롤러 마모였습니다. : 약국에서 사용하던 복합기를 A4를 사용하는 일반 거래처에 설치하는 경우에도 발생합니다. 약국의 경우, 약봉투를 출력하다 보니, 양면기의 4개의 고무 중 가운데의 2개만을 사용하여 2개만 마모되어 있던 상태에서 일반 거래처에 설치하니 인쇄시 복사기 밀림 현상이 두드러지게 나오는 현상을 경험하였습니다. (물론 약국에서 계속 사용할때는 두꺼운 약봉투를 이용하므로 이런 증상을 모르고 지나갔습니다.)

• 양면기의 고정해주는 아래의 4개의 고정쇠가 있는데 이것들 중 하나가 부러진 경우, 압력이 모자라서 발생하기도 합니다. 양면기 롤러 고무외에도 이 부분도 꼭 확인해주세요.

아래의 이미지는 양면기의 고무가 달은 것을 보여주는 이미지입니다.

양면기와 물려 용지를 배송해주는 역할을 하는 흰색 롤러들

양면기와 물려 용지를 배송해주는 역할을 하는 흰색 롤러들이 이물질이 묻거나 안 좋은 경우에도 발생합니다. 이 경우에는 퍼펙트 롤러로 해결할 수 있습니다.

해결책

아래의 해결 방법들은 용지 길이 초과 에러시에도 동일하게 적용됩니다.

상품 구매

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왼쪽에 마모된 고무이고 오른쪽이 새 고무인데 고무의 두께 차이가 납니다. 참고로 왼쪽의 고무는 7,500장 정도 사용하였는데, 이정도로 마모가 되어 있었습니다. 장수가 적어도 초기부터 고무가 안 좋은 경우도 왕왕있다고 합니다.

급지롤러의 tension(빵빵함) 증대(추천)

급지고무를 분리해내고 급지고무가 닿는 부분(검정 원통)을 테이프로 3바퀴 정도 감아주시면 급지고무의 tension(빵빵함)이 증대되어 이런 현상이 없어집니다. 그러나 테이프이므로 미끄러짐현상이 발생할 수 있습니다. 

급지롤러 교체 방법

아래에서 다시 자세히 설명합니다.

급지 확인센서의 접속 불량 확인

아래의 동영상을 참조하시아 급지 확인 센서의 접속 불량을 확인하고 바로 잡으세요.

HP 8710 양면기 중간에 용지 걸림 발생 & 해결 방법 A paper jam in the middle of HP 8710 & How to fix the paper jam(2:36)

용지함의 용지와 실제 용지가 같은지 확인

HP 8710/Hp 7740 등은 용지함을 빼고 넣을 때마다 용지 종류를 물어봅니다. 실제 용지는 A4인데 용지함을 끼운후 letter지등으로 잘 못 설정했는지 확인해주세요.

예방법 및 현장 대처법

벨트 드레싱을 뿌려주면 이런 현상이 현저히 떨어집니다.

벨트 드레싱은 

• 마찰계수가 좋아져 헛도는 현상이 줄게 되어 벨트 마모를 줄입니다. 
• 열, 습기에 저항력이 강합니다.
• 미끄러짐을 방지합니다.

위에 결과로 벨트의 수명을 연장시킵니다. 그러므로 평소에 벨트 드레싱을 양면기 고무에 뿌려주면 양면기 마모를 예방할 수 있습니다. 

옥션( http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?itemno=B447675933 ) 에서 4,300원에 팝니다.

급지롤러 교체 방법

분홍색 부분안에 걸려있는 부분 4군데를 눌러 풀어주시면

베이지색 커버가 열립니다.

분홍색부분들이 위에서 눌러 풀어줄 부분들입니다.

아래의 이미지와 같이 양면기 커버가 열립니다.

다시 급지고무가 있는 검정 부분만 분리해 줍니다.

분홍색 부분을 눌러주시면 급지고무가 있는 봉만 남게 됩니다. 이 상태에서 급지고무를 교체해 주세요.

조금은 확대하고 선명한 이미지로 재촬영하였습니다. 반대편에 똑같은 모양으로 2개가 있습니다.

위에 이미지의 분홍색 네모의 4개의 걸쇠를 분해할때 쉽게 하는 방법을 말씀드리겠습니다.4개중 2개는 잘 눌러지고 2개는 고정되어 눌러지지 않습니다. 예를들어, 아래의 노랑색 네모안의 걸쇠는 노랑색 화살표 방향으로 밀면 잘 눌려서 쉽게 분해됩니다. 분홍색 네모는 고정되어 있어 안 눌려집니다. 반대편도 동일한 구조로 되어 있습니다.

참고자료 : 1.  HP 8710 8720 양면인쇄시 밀림증상 해결 부품|작성자 나노젯 NanoJet