문제
HP X477에서 팩스 연결이 잘 되었는지 확인하기 위해 팩스 테스트를 실행하였는데, 아래와 같이 당황하였습니다.
프린터 팩스 구성 요소가 손상되어 팩스 테스트를 수행할 수 없습니다.
자세한 정보는 HP 지원에 문의하십시오.
해결 방법
HP 프린터 및 팩스 장치에 대한 팩스 오류 코드 및 메시지 를 살펴보니 [팩스 전송 시 텍스트 오류 메시지] 색터에 아래와 같은 안내가 나옵니다. 그대로 따라 하니 바로 해결이 되었습니다.
팩스 하드웨어 문제를 해결할 수 있는 하드 리셋을 수행합니다. 프린터를 켠 상태에서 전원 코드를 프린터 및 벽면 콘센트에서 분리합니다. 60 초 동안 기다린 후 코드를 연결하고 팩스를 다시 전송합니다.
프린터를 켠 상태에서 전원 코드를 분리하는 것이 중요합니다.
참고자료 : 1. HP 프린터 및 팩스 장치에 대한 팩스 오류 코드 및 메시지
