문제점
임대거래처(**대학교)에서 어제까지 잘 되던 IRC ADV C3325 복사기의 프린터가 안 됩니다.
IP를 확인해 보니 기존의 고정 IP를 자동IP로 누군가가 변경해 놓았습니다. 그래서 고정 IP를 세팅하면 되려니 하였는데, 고정 IP를 세팅하고 장치 및 프린터에서 테스트 페이지를 보내니, 복사기에서 인쇄목록을 수신하는 듯하나 인쇄되지 않고 바로 종료됩니다.
그래서 확인해 보니 프린터 드라이버가 UFR II 드라이브가 아닌 PCL 드라이브가 설치되어 있습니다.(window에서 USB 케이블로 연결하고 프린터 추가를 하면 PCL로 설치됩니다.). 그래서 이것도 UFR II 드라이브로 변경하였습니다. 그런데 테스트 페이지를 보내니, 복사기에서 인쇄목록을 수신하는 듯하나 인쇄되지 않고 바로 종료되는 현상이 반복됩니다.
설마했는데, 프린터 작업 제한을 걸어 놓았습니다.
사용자 중 어떤 부분이 너무 깊이 있게 잘못(IP, 프린터 드라이브, 프린터 작업 제한까지) 조작을 해놓았습니다. 프린터 작업 제한까지 조작할 것이라고는 상상을 못하여 1시간을 헤메고 해결하였습니다.
해결방법
아래의 동영상을 참조하시어 설정/등록 -> 기능 설정 -> 프린터 -> 프린터 작업 제한 -> 해제 -> 닫기 순으로 해주시면 됩니다.
